心理热线接听危机干预工作坊

锁朋

二级心理咨询师、主治医师

中国医药卫生文化协会社会心理服务中心副主任

中国灾害防御协会心理急救员课程研发及主讲人

中国生命关怀协会心身健康科学研究委员会委员

4000-120-179“要去救”心理急救热线创始人、总督导

有十余年心理危机处理经验。曾参与多起国际国内重大自然灾害和公共危机事件医疗和心理救援，曾任中科院心理所危机干预中心“我要爱”减压热线秘书长，香港大学-北师大社发院灾区社工站驻站督导。主编《灾后心理援助热线志愿者培训手册》《社区心理工作手册：突发公共卫生事件心理援助问答》，参与编写《从零开始：社会工作个案录》等丛书，在《中国社会工作》《心理与健康》《中国青年杂志》《中华临床医药杂志》等专业期刊发表文章20余篇。

二、内容摘要

心理热线接听危机干预工作坊（参加者可获得心理热线接线员技能证书，及心理热线实习和督导机会。）

简介：心理热线被称为“生命线”，因为它在社会心理服务中发挥着独特的作用，特别是在危机干预方面。世界卫生组织及国内外诸多研究证明：心理热线是一个有效且可以广泛实施自杀预防与干预的最佳实践方案。自2020年新冠疫情以来，热线在心理援助方面起到了很重要的作用。接心理热线和面对面咨询在技能实践方面有着很大的不同，本工作坊将呈现这些不同，并以案例分析、讨论、演练和分享的方式提高热线接听技能。

提纲：

1）心理热线社会服务的核心作用

2）心理热线接听与心理咨询区别

3）心理热线中怎样实施危机干预

4）特殊来电（骚扰家暴性侵自杀）

5）一般服务热线中心理技能融入

6）热线接听者怎样防止心理耗竭

三、时间

时间安排：12月17日，线上、线下课程一天

培训地址：安徽宿州妇儿活动中心二楼1-13号会议室

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心世界（北京）教育科技有限公司

2021年12月